JEKO est l’acteur de paiement intégré au circuit transactionnel de Kenzoo.
PRINT’S ARTS MULTIMEDIA est l’éditeur et l’opérateur de Kenzoo. Elle assure l’interface et la gestion fonctionnelle du parcours de paiement, tandis que le traitement financier est assuré par JEKO. PRINT’S ARTS MULTIMEDIA n’agit pas elle-même comme prestataire de services de paiement.
Le Client initie et valide le paiement dans l’interface Kenzoo. Kenzoo transmet l’opération à JEKO. JEKO assure le traitement financier et le versement du montant dû au Prestataire selon le mécanisme contractuel applicable.
Avant livraison, l’annulation donne droit au remboursement du montant payé sur le numéro Mobile Money du Client. Si l’annulation est initiée par le Client, les frais de service applicables peuvent être retenus.
Après livraison, le Client peut valider la prestation ou ouvrir un litige. Les fonds restent alors gelés jusqu’à la décision de Kenzoo. En l’absence de réponse du Client, ils sont libérés automatiquement au Prestataire 72 heures après la livraison.
Les informations nécessaires à la preuve de la transaction et à la gestion des remboursements, litiges et réclamations sont conservées pendant cinq ans, sous réserve des obligations légales applicables.
JEKO intervient dans le parcours de paiement de Kenzoo. La qualification juridique exacte de JEKO (notamment responsable de traitement ou sous-traitant pour les traitements de données) et la qualification réglementaire des rôles respectifs de JEKO, de PRINT’S ARTS MULTIMEDIA et de Kenzoo doivent être déterminées sur la base du contrat JEKO effectivement conclu, de la documentation d’intégration et de la réglementation applicable.
La Politique de confidentialité JEKO, Version 2.0 — avril 2026, indique que JEKO peut agir selon les situations comme responsable du traitement ou sous-traitant. Elle ne suffit pas, à elle seule, à déterminer la qualification contractuelle applicable à Kenzoo.
En conséquence, les présentes conditions décrivent le parcours fonctionnel Kenzoo sans présenter cette description comme une qualification réglementaire du flux financier.
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