KENZOO est une plateforme numérique éditée et exploitée par PRINT’S ARTS MULTIMEDIA. PRINT’S ARTS MULTIMEDIA intervient en qualité d’éditeur et d’opérateur de la plateforme.
Les CGU encadrent la relation entre PRINT’S ARTS MULTIMEDIA et l’utilisateur concernant l’accès et l’utilisation de Kenzoo. Lorsqu’un Client commande une prestation auprès d’un Prestataire, la prestation elle-même fait l’objet d’un engagement entre le Client et le Prestataire. Sauf lorsqu’elle fournit elle-même un service expressément identifié comme tel, PRINT’S ARTS MULTIMEDIA n’est pas le prestataire matériel de la prestation.
Le Client décrit son besoin, fournit des informations exactes et valide les conditions de la prestation. Le Prestataire est un professionnel indépendant utilisant Kenzoo pour présenter son activité et exécuter les prestations qu’il accepte. Il demeure responsable de ses qualifications, autorisations, assurances et obligations.
L’acceptation des CGU et la validation d’une prestation sont réalisées par des mécanismes électroniques permettant de conserver une trace. Kenzoo peut conserver les identifiants, propositions, acceptations, dates et heures, prix, statut et version des conditions applicables.
Les dispositions impératives de la loi prévalent. Les conditions particulières d’une fonctionnalité prévalent sur les CGU générales pour cette fonctionnalité. La Politique de confidentialité régit les traitements de données personnelles. Les conditions de la prestation Client–Prestataire complètent les CGU pour l’exécution de cette prestation.
PRINT’S ARTS MULTIMEDIA est l’éditeur et l’opérateur de Kenzoo. Le traitement financier des paiements est assuré par JEKO, acteur de paiement intégré à Kenzoo. PRINT’S ARTS MULTIMEDIA ne fournit pas elle-même le service de paiement et n’a pas vocation à détenir les fonds du Client sur ses propres comptes avant leur versement au Prestataire.
Avant la livraison, l’annulation donne droit au remboursement du montant payé sur le numéro Mobile Money du Client. Lorsque l’annulation est effectuée par le Client, des frais de service peuvent être retenus conformément aux conditions affichées au moment de la transaction.
Après la livraison, le Client peut valider la prestation ou ouvrir un litige. En cas de litige, les fonds restent gelés jusqu’à la décision de l’équipe Kenzoo. En l’absence de réponse du Client, les fonds sont automatiquement libérés au Prestataire 72 heures après la livraison.
Kenzoo peut proposer Kenzoo Express, Kenzoo Flash, avis, Boost, produits, parrainage et Programme Ambassadeurs. Chaque fonctionnalité peut être soumise à des conditions particulières.
La marque, l’application, les interfaces, logiciels, bases de données, textes et éléments graphiques de Kenzoo sont protégés. Les règles relatives aux contenus utilisateurs figurent dans la Politique de propriété intellectuelle.
PRINT’S ARTS MULTIMEDIA est responsable des traitements dont elle détermine les finalités et moyens. L’âge minimum pour utiliser les services contractuels de Kenzoo est fixé à 18 ans.
PRINT’S ARTS MULTIMEDIA — RCCM : CI-ABJ-03-2021-B13-06250 — D-U-N-S : 933969535. Contact : juridics@kenzoo-app.com.
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